Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu kyselove.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti Kyselové SK s. r. o., so sídlom Hodžova 22, Trenčín 911 01, identifikačné číslo: 56012080, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 46431/R (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranou medzi predávajúcim a fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“). Internetový obchod prevádzkujeme na adrese www.kyselove.sk (ďalej len „webová stránka“).

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú predaj:

tovaru (najmä knihy),
služieb (najmä vstupenky na živé akcie a kurzy),
digitálneho obsahu (najmä online kurzy).

Kde tieto podmienky hovoria o „tovare“, myslíme tým podľa kontextu aj služby alebo digitálny obsah, ak nie je výslovne uvedené inak.

1.3. Územné obmedzenie: Ponuka na našom webovom rozhraní je určená výhradne pre zákazníkov s doručovacou adresou alebo miestom pobytu v Slovenskej republike a Českej republike.

1.4. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, kedy kupujúci koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO).

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie na webovej stránke môžete pristupovať do svojho rozhrania e-shopu (ďalej len „používateľský účet“).

2.2. Rozlíšenie účtov: Účet v e-shope www.kyselove.sk je technicky odlišný od účtu na portáli skola.kyselove.cz. Prihlasovacie údaje nie sú automaticky totožné.

2.3. Pri registrácii a objednávaní ste povinní uvádzať správne a pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Prezentácia tovaru na webe je informatívna. Sme neplatiteľom DPH. Ceny sú konečné.

3.2. Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“. Zmluva vzniká momentom doručenia nášho potvrdenia o prijatí objednávky na váš e-mail.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu môžete uhradiť bezhotovostne kartou alebo prevodom na náš účet.

4.2. Bankové spojenie (Fio banka, a.s.):
Pre platby v EUR: IBAN: SK16 8330 0000 0020 0279 4501, SWIFT: FIOZSKBAXXX

4.3. Ohľadom platieb vystavujeme faktúru. Primárnou menou pre slovenských zákazníkov je Euro (EUR).

5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

A) KNIHY A FYZICKÝ TOVAR
5.1. Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

B) VSTUPENKY NA ŽIVÉ AKCIE
5.2. Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy o službách voľného času, ak sa poskytujú v určenom termíne. Nárok na vrátenie peňazí pri neúčasti nevzniká, odporúčame nás však vopred informovať na e-mail rodina@kyselove.sk pre možnú individuálnu dohodu.

C) ONLINE KURZY (Digitálny obsah)
5.3. Nad rámec zákona poskytujeme dobrovoľnú 14-dňovú garanciu vrátenia peňazí od zakúpenia kurzu.

D) SPOLOČNÉ USTANOVENIA
5.4. Odstúpenie zašlite na rodina@kyselove.sk. Peniaze vraciame do 14 dní rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali.

6. DODACIE PODMIENKY

6.1. Online kurzy: Prístup získate na skola.kyselove.cz. Pokyny k prihláseniu zasielame e-mailom po úhrade.

6.2. Vstupenky: Sú prenosné. Pri vstupe nahláste meno objednávateľa alebo číslo objednávky.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)

7.1. Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Vadu môžete vytknúť do dvoch rokov od prevzatia.

7.2. Garancia pri kurzoch: Pri „doživotnom prístupe“ garantujeme dostupnosť minimálne 24 mesiacov. Následná dostupnosť závisí od technickej podpory a trvania našej podnikateľskej činnosti.

8. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A SPORY

8.1. Online kurzy sú chránené autorským právom. Nie je dovolené ich kopírovať ani zdieľať prístupy.

8.2. Mimosúdne riešenie sporov: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk).

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

9.1. Vaše údaje spracúvame podľa Zásad ochrany osobných údajov dostupných na našom webe.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Kontaktné údaje: Kyselové SK s. r. o., Hodžova 22, Trenčín. E-mail: rodina@kyselove.sk. Telefón: +421 322 225 918.

V Trenčíne dňa 03. 01. 2026

11. COOKIES A REKLAMA

11.1. Zasielanie noviniek a ukladanie cookies sa riadi zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Pre fungovanie portálu (Vimeo) sú nevyhnutné funkčné cookies.

Príloha č. 1: Formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: rodina@kyselove.sk
Týmto odstupujem od zmluvy k objednávke č.: ...........................
Meno a priezvisko: ...........................
Žiadam o vrátenie peňazí na (IBAN): ...........................